【9984 ソフトバンク】携帯通信料値下げ「通信部門4割人員削減 → 新規事業へ」これはリストラか?AI化?

■【9984 ソフトバンクグループ】通信事業の従業員約6800人を新規事業へ配置転換

【9437 ドコモ】の通信料2~4割り値下げ発表しましたが、【9984 ソフトバンクグループ】は11月5日の第2四半期の決算説明会で国内通信事業の人員を4割削減することを発表しました。

僕は11月4日に携帯キャリア株安!政府要請を受けて携帯電話料金4割値下げ?【9437 ドコモ】【9433 KDDI】【9984 ソフトバンク】なんて記事を書いてたんですが、【9984 ソフトバンク】にも影響がないわけがなかったですね。

こんなツイートをしている人がいたんで笑ってしまいましたw

「4割り値下げしろ!」に対して「4割人員削減します!」・・・。

なかなかすごい方向に行きましたね。

日経新聞にはこんなニュースが出てました。

ソフトバンクグループの孫正義会長兼社長は5日記者会見し、携帯電話の通信料金を値下げすることを明らかにした。2019年度から格安ブランドのワイモバイルの料金を1~2割程度下げる。通信事業に携わる従業員約6800人を新規事業に配置転換し、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)に置き換えてコストを削減する。
(参考:日本経済新聞:ソフトバンク、6800人配置転換 通信から新規事業へ

日経新聞によると配置換えされる社員は通信子会社ソフトバンクの全社員、1万7200人のうちの4割なんで単純計算で6800人が対象としています。

会長の孫さんは削減した人員については「涙を流して社員を減らすのではなく、笑顔で新しい事業に取り組めるようにする」と説明しているんですよね。

希望退職者を募って人員を削減をするのではなく、あくまで配置換えだと・・・。

6800人を新規事業の人工知能(AI)やあらゆるモノがネットにつながるIoT関連など、成長が見込まれる新規事業に投入すると・・・。

う~む、通信子会社ソフトバンクの社員の大半ってsoftbankショップの携帯電話の販売員さんなんじゃないかなぁ・・・?

IoT機器売るのに販売員は6800人もいらんだろ・・・?

あちこちにIoT機器売る実店舗を立てまくるわけでもないだろうし・・・。

「笑顔で新しい事業に取り組めるようにする」ってのはちょっと無理ないかね?

なんてことを思っちゃうんですよね・・・。

それと気になるのが配置換えした人員に置き換わるという、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)。

RPAってなんだろう?聞きなれないです。

ちょっとRPAについて調べてみました。

RPA(Robotic Process Automation=ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、バックオフィスにおけるホワイトカラー業務といった、 これまで人間が手作業で行ってきた仕事を、ルールエンジンやAI、機械学習などの認知技術を取り入れたロボットに代行してもらうことにより自動化や効率化を図る 取り組みを指す言葉です。
(参考:BizHINT:RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)

まぁ、AIを使用したロボットのことでみたいですね。

導入事例も増えてきているみたいです。

ソフトバンクが異動対象としている社員が携帯電話の販売員かどうかは実際のところわかりませんが、なんか「人間がAIに仕事を奪われる!」ってのもすこしずつ信憑性を帯びてきた気がしてきてます。

もし携帯電話の販売員がAIに置き換わるんなら、pepper君みたいなやつが店頭に出てくるんですかね?

まぁお店が無人になるわけでもないだろうし、そんなことはないかw

でもシアトルには【Amazon GO】なんていうレジに店員がいないのコンビニもあるわけで、自動化、AI化、無人店舗化の波は今後どんどん進みそうですよね。

携帯電話の販売員ってモバイル機器の知識はもちろん、通信やアプリについても詳しくないと仕事にならないので、かなりハイスキルな仕事だと思いますが、ある程度ならAI化が可能で人員削減ができるというのがソフトバンクの考えなのかもしれません。

ちょっと前のことになりますが、こんな本を読んでみました。

この「10年後の仕事図鑑」という本は落合陽一さんと堀江貴文さんの共著なのですが、AI化により「なくなりそうな仕事」「残りそうな仕事」があくまで予想としてですが、いっぱい網羅されています。

「AIに仕事を奪われる」と搾取される側に回るのではなく「AIを使いこなす」側に回って価値を生みだす視点が重要って内容もありました。

これ確かに重要ですね。

本自体もなかなか面白かったですよ。

ご興味のある方はぜひ読んでみて下さい。

僕も10年後どんな世の中が待っているかわかりませんが、だいぶ変わってるんじゃなかなぁって思っています。

不安半分、楽しみ半分ですw

携帯キャリア株安!政府要請を受けて携帯電話料金4割値下げ?【9437 ドコモ】【9433 KDDI】【9984 ソフトバンク】

2018年11月4日